ZeroQ, es una empresa chilena líder en la optimización de servicios y gestión de filas que se ha posicionado como un actor clave en el ámbito de la salud. Con su innovadora plataforma tecnológica, ZeroQ ha logrado mejorar significativamente la eficiencia y la calidad de los servicios, brindando soluciones que permiten a las instituciones médicas optimizar la atención al paciente, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia global de sus usuarios. En un contexto donde la demanda por servicios de salud ha crecido de manera exponencial, la capacidad de gestionar de manera eficiente el flujo de pacientes es crucial. Las largas filas y los tiempos de espera prolongados no solo generan incomodidad para los pacientes, sino que también afectan la productividad de los profesionales de la salud. Conscientes de esta realidad, ZeroQ ha desarrollado una tecnología que permite a estas instituciones gestionar y controlar de manera eficaz la afluencia de pacientes, asegurando que cada persona reciba la atención que necesita sin demoras innecesarias. ZeroQ ofrece una gama de servicios específicamente diseñados para el sector salud. Su sistema incluye software para el ordenamiento y gestión de los pacientes en áreas clínicas y un sistema de ticket virtual que permite reservar citas médicas en línea, evitando aglomeraciones y reduciendo el riesgo de contagios, una preocupación que fue especialmente relevante en tiempos de pandemia. Además, la plataforma permite la gestión de turnos en tiempo real, proporcionando a los pacientes información actualizada sobre los tiempos de espera y permitiendo que estos puedan organizarse de manera más eficiente. Todo esto con una amplia capacidad de integración con otras tecnologías. La implementación de ZeroQ en centros de salud ha demostrado ser una solución efectiva para la gestión de la alta demanda de servicios médicos. Las clínicas, hospitales y centros de salud que han adoptado esta tecnología reportan una disminución significativa en los tiempos de espera, lo que ha llevado a una mejora en la satisfacción del paciente y una mayor eficiencia operativa. Casi el 70% de los tickets obtenidos a través de ZeroQ son atendidos en menos de 5 minutos, y solo un 5% de los pacientes espera más de 20 minutos. El tiempo de espera promedio se ha mantenido cercano a los 5 minutos, lo que equivale a un impresionante 46% menos que en el primer mes de uso de las soluciones mencionadas. Estas mejoras han consolidado a la empresa como una herramienta indispensable en más de 60 entidades de salud, que confían en sus soluciones para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus usuarios. El impacto positivo de ZeroQ en el sector salud no solo se limita a la reducción de tiempos de espera. La empresa también se ha destacado por su enfoque en la personalización de la atención, ya que su tecnología permite a las instituciones adaptarse a las necesidades específicas de cada paciente, brindando una experiencia de atención más personalizada y humana. “Nuestro objetivo es transformar la experiencia de los pacientes al interactuar con el sistema de salud. Creemos que la tecnología debe ser una herramienta que facilite el acceso a la atención médica, haciendo que sea más eficiente, accesible y humana. Estamos orgullosos de los resultados que hemos logrado hasta ahora y estamos comprometidos a seguir innovando para mejorar la calidad de vida de las personas”, explica Ernesto Erdamnn, CEO de ZeroQ. ZeroQ continúa expandiendo su presencia en el sector salud, con planes de implementar su tecnología en más centros médicos a nivel nacional e internacional. Con su enfoque en la innovación y el compromiso con la mejora continua, ZeroQ se perfila como un aliado indispensable para las instituciones de salud que buscan ofrecer un servicio de calidad en un entorno cada vez más exigente.